Apesar do contínuo avanço na geração de dados, muitas empresas ainda subestimam o valor estratégico desses ativos, deixando de aproveitá-los em suas decisões. Isso ocorre, em grande parte, devido à complexidade de discernir, em meio a uma avalanche de informações, quais informações são realmente pertinentes. É neste contexto que se estabelece a inteligência de dados para negócios.
A chamada “inteligência comercial” engloba uma variedade de processos, metodologias e ferramentas criadas para organizar de forma automatizada e rápida os dados coletados, separando aqueles que oferecem melhorias e insights significativos para as organizações.
Hoje, para garantir a competitividade no mercado atual, é crucial que as organizações invistam em inteligência de dados e na infraestrutura necessária para sustentá-la.
Como a inteligência de dados potencializa os resultados de um negócio?
Essa ciência é capaz de organizar diversas fontes de dados (vendas, marketing, histórico de clientes, estoque, atendimento, processos internos), tornando as informações mais visíveis e compreensíveis. Isso resulta em uma maior capacidade de adaptação em face de mudanças no cenário e na geração sistemática de insights com base no contexto e nas tendências atuais. Entenda:
- Identificar oportunidades
Ao coletar informações sobre o desempenho de concorrentes, seus preços, produtos e posicionamentos, uma empresa pode identificar oportunidades para se diferenciar e destacar em seu segmento.
- Gerar insights para a área de Pesquisa e Desenvolvimento
Com informações sobre padrão de consumo, é possível detectar gargalos, lacunas e nichos promissores no mercado. Esses pontos de atenção tornam-se oportunidades de se criar produtos e/ou serviços que atendam tais necessidades.
Esses fatores aumentam consideravelmente as chances de sucesso no lançamento de suas novas soluções e contribuem para um processo de retenção de clientes mais tranquilo e eficiente.
- Dar suporte às estratégias de Vendas e Marketing
Ao acompanhar de perto a performance de campanhas e as mudanças de comportamento dos consumidores, é possível reforçar ou redirecionar os recursos de forma mais precisa, maximizando os resultados e reduzindo custos desnecessários.
- Ter equipes mais produtivas
Com as informações corretas em mãos, os vendedores sabem com quem falar, quando e quais soluções apresentar.