
Não há bola de cristal que faça uma marca descobrir qual será a nova tendência no mundo digital, para que possa se adiantar e ser pioneira. Mas, há maneiras de se ter indícios de quais tópicos serão centrais no debate nas redes sociais em um futuro próximo. Como? Por meio da coleta, organização, análise e interpretação dos dados disponíveis nas mídias sociais. Esses levantamentos permitem explorar uma das maiores riquezas das redes: as tendências e oportunidades.
A técnica do Social Listening é essencial para viabilizar esse objetivo. Com ampliação e aprofundamento da estratégia, a marca consegue explorar novas áreas e conversas para fazer parte, sempre observando o timing exato para entrar no diálogo. Além disso, também consegue mapear quais conversas tem mais ligação com seus objetivos e públicos, otimizando, assim, essa interação.