Para criar uma estratégia de conteúdo aderente à marca, objetivos e propósitos é preciso análise e estudos. Uma das maneiras mais eficientes é a análise de dados Top & bottom. Essa modalidade de observação leva em conta quais os padrões que funcionam e os que não funcionam dentro da estratégia de conteúdo de uma marca nas mídias sociais.
A análise pode ser feita dentro de um recorte de tempo, podendo ser de 3, 6 ou 12 meses — tudo estabelecido de acordo com as metas de cada projeto. Com a observação criteriosa, é possível identificar quais conteúdos alcançaram bons resultados, o que eles têm em comum, e quais não conseguiram engajar a audiência da maneira esperada. Dessa forma, uma estratégia muito mais certeira pode ser aplicada para melhor desempenho nas redes.
Do jeito certo, na hora certa
Esse tipo de análise permite que alguns insights sejam gerados para a atuação da marca no mundo digital. É possível, por exemplo, compreender qual a linguagem que melhor funciona, quais formatos de conteúdo geram melhor aderência, se performam melhor aqueles que têm imagem ou apenas lettering, quais as cores, diagramação e assuntos de maior eficiência, dentre outros indicadores.
As análises geradas têm caráter qualitativo e quantitativo. “Essas duas técnicas são importantes para identificar padrões de formato, de temática, de texto e tipo de publicações de cada rede. Cada uma delas tem as suas KPIs específicas. Os padrões são observados por meio do cruzamento da análise quantitativa e qualitativa e, a partir disso, a gente consegue definir o que performou bem e o que não performou tão bem, e como a gente consegue fazer com que o conteúdo fique mais eficiente para a audiência daquela marca”, explica a Head de Inteligência da Vert.se, Janaína Xavier.
O ideal é que a observação dos resultados seja feita mês a mês, para um acompanhamento mais próximo e certeiro. “Especialmente para o time de conteúdo saber se está indo no caminho certo”, destaca Janaína. Mas para aquelas marcas que nunca fizeram análise de dados Top & Bottom antes, o ideal é a observação do histórico de performance, por meio de ferramentas e estratégias utilizadas na Vert.se. “Podemos realizar o levantamento do último ano, por exemplo, ou dos últimos dois anos, ou do último semestre, depende muito do objetivo”, conclui.
Relevância
A utilização de conteúdo inteligente por uma marca tem mais do que o papel de transmitir informações ou ideias. Ele agrega valor aos produtos e serviços da marca, e aproxima o público, criando uma verdadeira comunidade. Tudo isso deixando de lado o famoso “achismo” na hora da elaboração do conteúdo. “Para o time de conteúdo, é como se a Top & Bottom apontasse uma lanterna em uma noite escura. Você sabe para qual caminho seguir e tem mais segurança na tomada de decisões”, explica a Head de Conteúdo da Vert.se, Camila Borowsky.
“Os algoritmos começam a dar um peso importante para perfis que geram interesse no público. Os que trabalham com conteúdo inteligente, tendem a ter uma comunidade mais saudável e engajada”, justifica a CEO da Vert.se, Carol Zaine.
